Esta Política de Privacidade descreve como o Cortu coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais no âmbito da plataforma de gestão para barbearias e studios, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Controlador
O controlador dos dados pessoais tratados por meio desta plataforma é o responsável pelo produto Cortu. Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, utilize o e-mail contato@cortu.online.
2. Dados que coletamos
Podemos tratar as seguintes categorias de dados, conforme o uso do serviço:
- Dados de conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada/hash), telefone e demais informações fornecidas no cadastro.
- Dados da organização: nome do studio/barbearia, logo, configurações, planos e preferências operacionais.
- Dados operacionais: agenda, atendimentos, clientes, serviços, produtos, caixa, equipe e registros necessários à operação do negócio do assinante.
- Dados de pagamento: informações de cobrança e assinatura processadas por provedores de pagamento (ex.: Stripe e PushinPay). Não armazenamos o número completo do cartão em nossos servidores.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, logs de acesso e cookies necessários ao funcionamento e segurança.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados para:
- criar e gerenciar contas, organizações e permissões de acesso;
- prestar, manter e melhorar os serviços da plataforma;
- processar assinaturas, faturamento e comunicações relacionadas ao plano;
- enviar avisos operacionais, convites e e-mails essenciais ao serviço;
- garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
- atender solicitações de suporte e exercer direitos dos titulares.
4. Bases legais
O tratamento ocorre com base na execução de contrato (prestação do serviço contratado), cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse (segurança, melhoria do produto e prevenção a abusos) e, quando aplicável, consentimento do titular.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com prestadores que nos auxiliam a operar a plataforma (hospedagem, e-mail, armazenamento de arquivos, processamento de pagamentos), sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança. Também poderemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente. Não vendemos dados pessoais.
Dados inseridos por uma organização (clientes, agenda, caixa etc.) pertencem operacionalmente a essa organização; o Cortu os processa como ferramenta de gestão, nos limites do serviço contratado.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, a vigência da conta/assinatura e obrigações legais ou de defesa em processos. Após o encerramento, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a retenção for legalmente exigida.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade, informações sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando aplicável;
- oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, nos casos previstos em lei.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@cortu.online. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é absolutamente seguro; recomendamos o uso de senhas fortes e a proteção dos dispositivos de acesso.
9. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes conforme descrito na nossa Política de Cookies.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma após alterações relevantes constitui ciência das novas condições, quando permitido pela legislação aplicável.
11. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade: contato@cortu.online.